Veelgestelde vragen
Dit zou je moeten weten! In onze rubriek [Veelgestelde vragen] vind je zinvolle antwoorden op je vragen.
Vragen over retourzending
Wij stellen een retouretiket beschikbaar, waarmee de producten kosteloos retour gezonden kunnen worden.
De termijn voor herroeping gaat in op de dag van levering. Retourzendingen moeten uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment waarop wij de mededeling over uw herroeping van de overeenkomst hebben ontvangen worden verzonden.
Retouren worden na aankomst binnen een week verwerkt. Daarna regelen wij de terugbetaling naar je rekening. Als er veel retourzendingen zijn, kan de verwerking tot 10 dagen duren.
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Als je wilt ruilen, vragen wij je om opnieuw te bestellen en de oorspronkelijke bestelling retour te sturen.
De aanwijzingen voor de afhandeling van retouren vind je hier.
